单项选择题
A.客户服务经理B.客户关系专员C.客户信息专员D.客户投诉专员
A.对脑力技能占主导的工作无效B.需要专门的技巧C.容易信息失真D.思维定式会影响判断和提问
A.产品知识B.客户知识C.人际交往技能D.管理技能
A.地理变量B.人口变量C.心理变量D.行为变量
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