（）是指证书损坏或密码遗忘或证书载体损坏需要重新下载证书。

A、企业网上银行客户服务协议
B、企业网上银行证书载体申请表
C、网上银行企业客户证书载体签收单
D、企业网上银行客户CCBCA证书恢复申请表

A、8：00－19：00
B、9：00－17：00
C、9：00－16：30
D、10：00-15：00

A、同城
B、同一地区
C、同省内
D、全国