多项选择题

代理保险销售人员不得有下列行为（）。

A.强迫或者诱导投保人订立保险合同
B.向投保人作出不实承诺或者夸大保险合同利益
C.代替投保人签署投保单、保单回执、委托授权书等重要文件和抄录人身保险新型产品声明
D.隐瞒责任免除、退保损失和犹豫期撤单权利等信息

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多项选择题

A.了解你的员工（KYS）
B.了解你的客户业务（KYB）
C.了解你的客户（KYC）
D.了解你的客户单据（KYD）

多项选择题

A.内容整合
B.数量精简
C.均衡覆盖
D.时效性

多项选择题

A.信息收集与核实
B.信息处理与跟踪
C.结果反馈与通报
D.档案整理