健康管理服务营销过程不包括（）

A.消费者购买服务有一定的不确定性
B.健康管理服务过程可能存在疏忽
C.健康管理师提供的服务影响客户对服务质量的总体印象
D.健康管理服务不能被存储起来等待以后消费

A.差异营销
B.集中营销
C.无差异营销
D.有偿营销

A.无形性、不可分割性、恒定性、耐耗性、客户满意标准、客户认同程度
B.无形性、不可分割性、稳定性、易损性、客户满意标准、客户认同程度
C.多形性、不可分割性、不变性、易损性、服务标准、客户参与程度
D.无形性、不可分割性、可变性、易损性、客户满意标准、客户参与程度