单项选择题

由管理人员定义，用来衡量组织内部财务、业务流程、客户以及学习与成长等方面的成功程度的测量工具是：（）

A.标杆
B.关键绩效指标（KPIs）
C.平衡计分卡方法（the balanced scorecard method）
D.企业绩效管理（BPM）

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单项选择题

A.管理者工作起来几乎没有停歇
B.管理者的工作呈现碎片化特征
C.管理者更喜欢常规的、手写的报告形式
D.管理者更喜欢口头交流

单项选择题

A.劳动力人口分布
B.采购周期
C.收入预测
D.供应商表现

单项选择题

A.预测消费者对价格变动的反应
B.识别赢利性最高的客户群
C.决定产品配送的最佳路径
D.给出客户信用评分