多项选择题

从业人员职业用语的基本要求是（）

A.语感自然，不局促，不呆板
B.语言简练，语速较快，以不浪费顾客的时间
C.语意明确，不模棱两可，不含混
D.语调娇柔、舒缓

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多项选择题

A.群众性
B.自治性
C.针对性
D.法制性

多项选择题

A.是调节人与人之间关系不可缺少的道德规范
B.是人与人平等友爱新型社会关系的体现
C.是互相尊重的新型社会关系的体现
D.与古代的“礼仪”“礼节”没有本质区别

多项选择题