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单项选择题

服务部“三级员工”指的是（）

A.初级员工、合格员工、训导师
B.初级员工、星级员工、训导师
C.合格员工、星级员工、训导师
D.新员工、合格员工、星级员工

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单项选择题
关于小时工的带训下面说法正确的是（）

A.不需要师傅、不用计划、不用带训
B.不需要师傅、任意指定人带训即可
C.要有师傅、有带训，可以没计划、没鉴定
D.要有师傅、有计划、有带训、有鉴定
单项选择题
前厅“星级员工”人员占比不得低于服务全员的（）

A.20%
B.30%
C.40%
D.50%
单项选择题
前厅“训导师”占比不得低于服务全员的（）

A.20%
B.30%
C.40%
D.50%
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