行政控制的过程包括（）。

A.明确沟通目的
B.提升行政人员的沟通技能
C.坚持共同参与，增强沟通意识
D.建立科学的规章制度，使行政沟通规范化
E.沟通内容必须具备一定的弹性与选择合适的沟通方式

A.个人因素
B.人际因素
C.结构因素
D.技术因素

A.信息发送者
B.信息
C.媒介
D.信息接收者
E.沟通环境