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单项选择题

倾听复制的流程，正确的顺序是（）。

A.深呼吸-提问-倾听与回应-复述-总结
B.倾听与回应-提问-复述-总结
C.深呼吸-倾听与回应-复述-提问-总结
D.倾听与回应-复述-提问-总结

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提问一般分为哪两类问题（）。

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B.开放式问题or深入式问题
C.开放式问题or封闭式问题
D.公开式问题or深入式问题
单项选择题
关于设定目标的好处，下列说法哪个不准确（）。

A.清晰的定义出需要做什么
B.将经历的目标与员工的目标保持一致
C.绩效回顾的依据
D.更好的管控下属的工作
单项选择题
个人管理模型第一步要做的是（）。

A.角色
B.条件
C.个人特性
D.目标
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