多项选择题

我们的物业服务企业作为业主聘请的管理者，在现实中往往扮演业主和开发商之间的"中间人"，起着协调和润滑作用。这种作用主要体现在（）。

A.客观了解情况，协助开发商与业主的沟通
B.兼顾双方的利益
C.灵活务实，互谅互让，解决问题
D.开辟各种宣传园地
E.开展丰富多彩的社区文化活动

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多项选择题

A.我们批评别人的出发点必须是抱着与人为善的态度
B.批评的时机宜闲不宜忙，宜静不易动
C.要选择一个适合的场合
D.场合的选择应遵守宜公不宜私的原则
E.批评要对事不对人

多项选择题

A.平等
B.互惠互利
C.公正
D.诚信
E.宽容

多项选择题

A.临近因素
B.代价-酬赏理论
C.互动频率因素
D.互斥性原则
E.首次效应