知识体系包括：（）（）（）。

实现成功的知识管理体系的5项关键是：
①制定企业（），建立知识创新激励机制，塑造知识共享的企业文化氛围。
②设置知识主管专门负责企业知识管理工作，开发知识创新能力。
③与企业的业务流程相结合，调整企业知识结构。
④建立（），管理知识生产、交换、整合和内化。
⑤对知识管理体系制定（），以期改进。