多项选择题

下列关于预收款的说法正确的是（）

A.经营者可采取预收款方式提供商品或者服务
B.经营者采取预收款方式但未按照约定除退回预付款外，还应当承担预付款的利息和消费者预期损失
C.经营者采取预收款方式但未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定
D.经营者采取预收款方式但未按照约定提供的，应当退回预付款

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多项选择题

A.停止侵害
B.恢复名誉
C.消除影响
D.赔偿损失

多项选择题

A.不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的
B.销售的商品数量不足的
C.不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的
D.不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的

多项选择题

A.与经营者协商调解
B.请求消费者协会调解
C.向有关行政部门投诉
D.向人民法院起诉