多项选择题

出于保障网络运营和服务的目的，在遵循某些要求的前提下可以采集、处理个人数据。这些要求包括（）。

A.事先获得客户书面授权，保存同意或授权记录
B.通过产品资料向客户公开该功能，以明显字体描述：收集和处理数据种类、目的、处理方式、期限、下一任数据接受者
C.采集应遵循目的相关性、必要性、最小限度和及时更新原则，尽可能地使用匿名或化名
D.源自网络安全敏感国家的个人数据应依照法律规定不向外转移到包括中国在内的其它国家或地区

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多项选择题

对业务系统中的数据安全与信息保密要求表述正确的有（）。

A.在IT系统中创建问题单或处理问题单时，禁止填写客户业务账号和密码信息
B.维护过程中，系统密码等重要信息应通过电话、加密邮件、传真方式通知对方
C.网络优化交付过程中，VIP体验跟踪、VIP问题处理和VIP区域网络优化所涉及的客户个人信息和跟踪消息，必须在规定的范围内使用
D.处理数据中心业务层数据时，数据迁移和维护环节涉及的信息（邮件信息、公文信息、工资人事信息等），禁止私自拷贝和保留，更不能散布其中的任何信息
E.管理服务项目中，客户报表和网络信息等文档的发送范围必须严格控制

多项选择题

关于个人数据及隐私保护，下列说法正确的是（）。

A.最终用户在处理个人数据方面的权利和自由，特别是隐私权，受法律保护
B.要尽量避免和减少个人数据的使用，尽可能依照法律要求使用匿名或化名
C.应采取适当的技术措施和组织措施来保护个人数据，以防止任何非法形式的处理
D.无恶意侵犯个人数据及隐私，一旦违法，可以不承担法律责任

多项选择题

关于远程接入过程管理，以下说法正确的是（）。

A.远程接入前，必须获得客户书面授权，需明确授权范围和时限。远程接入的操作方案应得到项目组和专家的审批
B.问题定位过程中，如需收集客户网络信息，必须向客户说明范围、目的及安全措施，并获得其书面授权
C.通过远程接入后安装在客户网络上的软件、版本、补丁、license均需来自华为公司的正式渠道，包括support网站、正式邮件、3MS案例库
D.远程服务结束后，应通知客户关闭设备侧远程服务环境，包括从网络中断开远程服务连接、停止远程服务软件的运行等，并应提醒客户更改远程服务过程中使用过的密码
E.远程服务结束后，应及时删除从客户网络中获取的数据和信息，如要保留，需获取客户的书面授权
F.对服务器的使用必须有严格的记录，各使用人应将使用情况记录在纸面文档或IT系统中