判断题

《维修催告函》寄发后，第三方单位可直接进场维修。

【参考答案】

错误

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多项选择题

A.口头
B.电话
C.书面

单项选择题

A.交房前六个月
B.交房前三个月
C.交房前一个月
D.交房当月

单项选择题

物业服务中心反馈流程正确顺序为？（）
a、汇总记录问题（含自查问题）并通过电子邮件发至呼叫中心专员
b、记录
c、客户致电或到访物业服务中心报事报修
d、将反馈问题录入客服系统并指派后续处理人处理
e、接待
f、2分钟内转报项目保修人员

A.e-c-b-f-a-d
B.e-c-b-a-f-d
C.c-e-b-a-f-d
D.c-e-b-f-a-d