哪个特性描述的是供方在服务提供过程中，其服务语言、行为和态度的规范化程度？（）

A.主动性
B.灵活性
C.礼貌性
D.有形性

A.供方设身处地为需方着想和对需方给予特别关注的程度
B.供方主动满足需方需求的程度
C.供方在服务过程中的礼貌程度
D.供方遵循服务协议的程度

A.合规性
B.专业性
C.可视性
D.有形性概述