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单项选择题
殡仪服务员应以优良的个人品德赢得殡仪服务对象的尊重和（）
A.认可
B.赞扬
C.承认
D.褒奖
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单项选择题
殡仪服务员在具体岗位上都要提供（）、规范服务、文明服务和多样化服务。
A.温暖服务
B.温馨服务
C.温情服务
D.细心服务
单项选择题
殡仪服务可以分成：基本的殡仪服务和（）的殡仪服务。
A.特殊
B.特别
C.个别
D.少数
单项选择题
骨灰盒从材质来分有三大类：木质、（）和化学合成品。
A.玉质
B.石料
C.塑料
D.陶瓷
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