某航班超售13人，是否可以办理非自愿提高或降低座位等级？如航班爆满，拉下已办好乘机手续客人的顺序是什么？

【参考答案】

（1）、可以办理非自愿提高或降低座位等级。
（2）、如航班爆满，拉下旅客顺序：利用空余吨位的旅客、无记录的旅......

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