单项选择题
A、过程评估 B、外部评估 C、努力评估 D、内部评估
A、英国 B、法国 C、美国 D、德国
A、财政交代 B、过程交代 C、专业交代 D、服务交代
A、“3E”理论 B、“3B”理论 C、“3D”理论 D、服务对象满意度评估理论
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