单项选择题

关于客户的沟通风格，下列描述错误的是（）。

A.驾驭型风格的人往往注重实效，独立而坦率，立场坚定
B.表现型风格的人一般性格外向，为人热情，喜欢表现自己
C.平易型风格的人一般具有协作精神，喜欢与人合作，以助人为乐
D.分析型风格的人一般直觉较准，做事有条不紊，对人挑剔

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单项选择题

A.语言要口语化，通俗易懂
B.套用话术模板，按流程进行
C.加快语速，营造氛围
D.说话强势，引导购买

单项选择题

A.调查报告
B.书信
C.论说文
D.说明书

单项选择题

A.信息
B.解码
C.反馈
D.环境