单项选择题
A.法约尔B.彼得德鲁克C.克莱顿·克里斯坦森D.马克斯韦伯
A.用户说了什么B.用户期望什么C.用户看见了什么D.用户听到了什么
A.用动词表示需求B.无需约束条件，使项目易于管理C.有足够的创意自由D.有一个清楚定义的对象
A.信念B.情商C.能力D.组织
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