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若在营业结束时，尚有顾客没有离店，一定要留下一名或几名发行员接待。（）
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“喂，你找什么？”不是出版物发行服务禁忌用语。（）
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出版物发行员的妆容修饰不需要自然大方、合乎常情。（）
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发行人员要熟悉行业政策法规，熟悉出版物相关知识，熟悉发行工作流程，懂得市场营销方法和技巧，善于观察分析、协调沟通、交际应变，胜任本职，开拓创新。（）
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