单项选择题
A.封闭式提问 B.开放式提问 C.重申式提问 D.直接式提问
A.心理细分 B.地理细分 C.人口统计学细分 D.客户细分
A.所选定的目标客户有未被满足的现实或潜在的金融需求 B.银行有实力满足目标客户的需求 C.目标客户的资源状况、经营效益、发展前景好 D.银行有竞争优势
A.练习沟通技巧 B.准备接受拒绝 C.拟定沟通方案 D.确定沟通目标
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