若出现因系统故障导致手持终端移动工作处理平台网点任务调度功能取号、叫号与调度功能及通用业务处理平台排队叫号功能无法正常使用的情况，网点应立即通过（）上报“生产事件”，并将故障信息及生产运维事件工单的单号及时告知分行营运部。

A.系统原因
B.印控机自身故障（或异常）
C.主管强制休假
D.人员场地限制

A.上午7：00-12：00
B.上午8：00-12：00
C.下午12：00—19：00
D.下午12：00—17：00

A.全国主管客户经理
B.协管客户经理
C.归属网点营运主管
D.归属网点客户服务经理