单项选择题

在饭店里，英文缩写“OCC”表示（）。

A.客人正在住用的房间
B.客人已结账并已离开的客房
C.客房已被租用，但住客昨夜未归
D.长期由客人包租的房间

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单项选择题

A.客房部秘书
B.客房服务中心
C.客房楼层组
D.客房部经理

单项选择题

A.Is there any body inside？
B.Good eveningg.
C.House keeping.May I come in？
D.I’m room attendant

单项选择题

A.提高服务效率
B.突出人情味的服务
C.对客房服务进行集中统一调控
D.安全管理