多项选择题

呼叫中心平台主要通过两种方式访问文件服务器（）。

A.TFTP
B.FTP
C.TELNET
D.目录共享

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多项选择题

CTI平台服务器中，PROGID在100以内的服务器组件是（）。

A.CCS
B.CTI-LINK
C.IVR
D.MCP

多项选择题

EMail媒体服务器（MailM）负责以下哪些呼叫的接入（）。

A.电子邮件呼叫
B.传真呼叫
C.视频呼叫
D.短消息呼叫

多项选择题

对于安装在windows操作系统的CTI平台服务器（假设安装路径是C：\Program Files\HuaWei，且合设了WAS），如果IP地址变更，以下哪些配置文件需要修改（）。

A.C：\Program Files\HuaWei\was\apache-tomcat\conf\was.xml
B.C：\Program Files\HuaWei\ICDCfgSvr\ICD3Cnfg.dat
C.C：\Windows\System32\icdcomm.cfg
D.注册表：计算机\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\HUAWEI\CCS
E.注册表：计算机\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\HUAWEI\CTI