杯子清洁消毒方式分为（）三种，酒店根据当地卫生防疫站的要求自行选择一种方式。

A.45
B.60
C.90
D.30

A.要向每一位客人和员工致意，让他们看到和听到你的微笑。任何时候，以客为先
B.要用姓氏称呼认识的客人。对每位离店客人，要给予礼貌的道别和祝愿
C.要认真回答客人问题，设法及时满足客人的需求，必要时寻求总经理帮助
D.要诚心倾听客人投诉，尽力挽回和改进并及时汇报