单项选择题
A.变调B.调类C.调值D.声调
A.语音、语调B.语言、语气C.音高、音准D.积极、热情
A.积极热情B.朴实大方C.简洁明了D.语言流畅
A.备好自我介绍B.备好客户资料C.备好电话号码D.备好通话提纲
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