下列属于危机事件的特点的有（）。

A、技术方面的问题比与认知有关的议题更重要
B、要站在公众的角度换位思考，以情动人，以理服人，以法正人
C、依法处理是解决问题的唯一良方
D、运用情、理、法手段时，应该把“情”放在第一位

A、危机的防范
B、危机的善后
C、危机的处理
D、危机的判定

A、态度：我们对所发生的一切深表关注（遗憾）
B、承诺：我们将„„以防止这种事情的再度发生
C、行动：我们已经（将要）采取积极的行动
D、辩解：对发生危机的原因进行详尽的解释