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单项选择题

殡葬服务中必须抱着（）的原则去缩小服务方与被服务方的心理差异。

A.生死相宜
B.客户至上
C.宽厚包容
D.真挚诚恳

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单项选择题
只有真正确立了（）的原则，殡葬服务业才可能真正成为社会所认同的第三产业的一个部门。

A.宽厚包容
B.客户至上
C.遵规守礼
D.生死相宜
单项选择题
殡葬服务的核心是使逝者安息、生者安宁，这体现了殡葬服务礼仪的（）原则。

A.生死相宜
B.客户至上
C.遵规守礼
D.真挚诚恳
单项选择题
（）是影响遗体变化的气候环境因素中最主要的因素。

A.温度
B.空气流通情况
C.风向
D.湿度
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