问答题
简答题
客人询问酒店以外业务范围的事时怎么办?
【参考答案】
(1)服务员应具备丰富的业务及社会知识,这样就可尽量给客人解答。
(2)遇到自己不清楚的事情,或回答没有把握时......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
点击查看答案
相关考题
