多项选择题

影响顾客满意度的因素包括（）。

A.物流服务的可靠性
B.快速响应性
C.人员服务的专业性
D.服务完整性

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多项选择题

铁路运输优点主要包括（）。

A.准确性和连续性强
B.运输速度比较快
C.运输量比较大
D.运输成本较高

多项选择题

商品条码位置选择原则有（）。

A.基本原则：条码符号位置的选择应以符号位置相对统一、符号不易变形、便于扫描操作和识读为准则
B.首选位置：商品包装正面是指商品包装上主要明示商标和商品名称的一个外表面
C.边缘原则：条码符号与商品包装邻近边缘的间距不应小于8mm或大于102mm
D.其他选择：商品包装背面不适宜放置条码符号时，可选择商品包装另一个适合的面的右侧下半区域放置条码符号

多项选择题

物流车辆按照车厢规格一般包括（）。

A.平板车
B.半挂车
C.护栏车
D.全封闭车