关于办理IC卡退卡退款的业务，以下哪些说法是正确的？（）

A.查看行驶证，从行驶证上的车辆相片特征判别
B.行驶证上的车辆相片是车尾挂拖有尾箱的，一般为货柜车
C.行驶证上的车辆相片上是车尾不挂拖有尾箱，只拖着一平板的，一般为集装箱车
D.货柜车的车型判别以行驶证为主
E.集装箱车的车型判别按规定（长度多少）判别

A、票据打印信息是否有误，如发现有误，立即报告班长和监控员，经班长同意后按“重打”键；收费员根据系统提示重新读卡，打印票据。
B、票据的号码与计算机记录的票号是否相符，或者是印刷错误的票据，应立即停止使用并报告班长和监控员，同时向司机说明
原由，做好解释工作。
C、如打印机跳票、卡纸或收费员操作失误打出的票据，按作废处理。

A、收费员及时报告班长和监控员记录停电时间，改用手工售票，入口使用通行券，出口通过询问司机确定入口站收取通行费，发定额收据。
B、出口收费员按使用手工售票与使用电脑票据区分收取的通行券（卡）。
C、班长根据具体情况安排收费员的操作流程，协助收费。
D、安全员作好安全防卫工作。
E、如遇晚上停电，监控员应采取应急措施，在人员不足时，应到收费岛协助工作。