单项选择题

为做好团队中儿童的服务，导游人员可以（）。

A.为其购买一些食品和玩具
B.单独带其外出活动
C.在讲解中穿插儿童感兴趣的故事
D.在儿童生病时，建议家长送其就医

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单项选择题

A.请客人直接与饭店服务人员商量
B.协助客人与饭店有关部门联系
C.表示饭店不会出售
D.带客人到别的商店寻购相同或相似的纪念品

单项选择题

A.向其提出警告
B.顺其自然
C.设法予以引导
D.敦请领队处理

单项选择题

A.向公安部门报案
B.向境外保险公司报失
C.向中国保险公司索赔
D.持旅行社证明到当地公安局开具遗失证明，以便出关时查验