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全部科目 > 资格类 > 导游资格证考试 > 导游资格考试 > 导游实务 > 旅游故障的预防与处理

多项选择题

对于海外游客的越轨言行，导游员要认真核实，把握政策，分清界限。这些界限主要有（）。

A、越轨和非越轨行为
B、有意和无意
C、无故和有因
D、言论和行为

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多项选择题
当旅游团中游客患病时，导游员应该（）。

A、劝其及早就医并多休息
B、关心游客病情
C、向游客讲清治疗费用
D、严禁擅自给患者用药
多项选择题
为了防止游客患病，导游员应采取的预防措施有（）。

A、研究疾病治疗方法
B、了解团队健康状况
C、合理安排游览活动
D、做好提醒预报工作
多项选择题
发现游客在自由活动时走失，导游员应该（）。

A、立即报告旅行社
B、向其他游客了解情况
C、视情况决定是否报案
D、做好善后工作
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