欠身礼：头颈背成一条直线，目视对方，面带微笑，双手交叉放于小腹部，双脚成丁字步站立，身体向前倾（）度。

A.完美体验、愉悦心情
B.塑造品牌、提升效益
C.外塑形象、内强素质

A.业主满意度
B.物业费收缴率
C.报事报修完成率
D.基础工作质量
E.服务态度及礼仪

A.服务态度及礼仪
B.服务流程规范性
C.内控工作规范性
D.工作纪律
E.物业费收缴率