客人来自世界各地，风俗习惯和兴趣爱好不一，为客房服务增加了（）。

A.负责楼层工作钥匙的保管分发
B.与楼层和总台定时核对房态
C.提供日常接待服务和委托代办服务
D.饭店拾遗物品的保存和认领事宜

A.统一指挥
B.结构齐全
C.专职分工
D.层次分明

A.设施、设备的工作原理
B.正确使用有关设施、设备
C.对设施设备进行检查的方法
D.设施设备简单的保养与维修