多项选择题
A.直意指挥 B.启发式指挥 C.归纳式指挥 D.应急指挥
A.注重营造氛围的产品 B.高消费的产品 C.产品的生产与消费非同时进行 D.产品质量具有稳定性
A.客栈时期的特点规模较小、设备简陋、房租低廉 B.商业饭店时期是19世纪末——20世纪中叶 C.豪华饭店时期的特征是饭店规模大、设施豪华、服务项目多 D.现代饭店时期的特点是提供完善的设备和设施,进行优良的服务,服务对象是公众和从事商业活动的旅游者
A.产品质量 B.服务质量 C.价格 D.成本消耗
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