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单项选择题

营业厅四比训练中的“比速度”是指训练哪个岗位的员工（）

A.营业员
B.值班经理
C.营业厅经理

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单项选择题
“4比”训练课程中“比等候”中“有的办”指得是（）

A.想坐能坐
B.不白来
C.来了就必须办一项业务
单项选择题
“4比”训练课程中“比等候”中“有的坐”指得是（）

A.想坐能坐
B.有客户专门休息室
C.客户等候时必须坐着
单项选择题
营业厅闲时：客户等候不超过（）分钟。

A.5
B.10
C.15
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