单项选择题
A.无形性B.一次性C.同步性D.差异性
A.无形性 B.一次性 C.同步性 D.差异性
A.客人需求的满足程度 B.服务员的服务态度 C.服务程序 D.服务方式
A.服务方式 B.服务质量 C.服务程序 D.服务态度
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