单项选择题
A.服务人员的服务态度B.货源分配C.服务质量D.服务承诺
A.建立学习平台B.建立竞争平台C.健全客户投诉处理系统D.建立考核机制
A.服务，经历B.技术，便利C.专业，商品D.品位，时间
A.询问调查法B.资料调查法C.统计分析法D.图表法
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