多项选择题
A、指定退货 B、主动退货 C、定量退货 D、合理退货 E、进货调整
A、供货码洋 B、供货满足率 C、供货速度 D、供货质量 E、执行合同
A、注意提问时的讲话速度 B、注意对方的心情 C、掌握提问的时机 D、提问时要单刀直人 E、提问应尽量保持问题的连续性
A、先谈细节，后谈原则性问题 B、迂回人题 C、开门见山，单刀直人 D、先谈一般性原则，后谈细节问题 E、从具体问题人手
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