ISO9000族标准中，质量具有（）性等性质。

A、ISO9000：2000《质量管理体系基础和术语》
B、ISO9001：2000《质量管理体系要求》
C、ISO9004：2000《质量管理体系业绩改进指南》
D、ISO19011：2000《质量和环境管理体系审核指南》

A、明确目标并制定实现目标的行动方案
B、总结成功经验
C、对计划实施过程进行各种检查
D、对质量问题进行原因分析，采取措施予以纠正

A、质量管理体系所覆盖的范围
B、组织机构图和职能分配表
C、按GB/T19001标准编制的程序文件的主要内容或对其的引用
D、各过程之间相互作用的表述