单项选择题
A.现金退还 B.商品或价格调节 C.服务调节 D.向顾客表示歉意
A.20—30% B.40—50% C.70—80% D.90%左右
A.投入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期
A.观察阶段 B.兴趣阶段 C.欲望阶段 D.评价阶段
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