一般而言，与服务的可靠性、响应性和有形性有关的服务标准，应当是（）。

A.根据ISO《章程》，理事会是ISO最高议事机构和最高权力机关
B.《章程》包括宗旨、成员、组织构架和官员、财务等内容
C.《议事规则》阐述了ISO 各部门的岗位职责、工作程序，以及各部门之间的协同工作原则
D.《议事规则》是对《ISO 章程》各条款的详细解读

A.标准化部GB
B.标准管理局SMB
C.技术管理局TMB
D.中央秘书

A.订户成员
B.成员团体
C.通信成员
D.协作成员