多项选择题
A.新公共管理理论B.新公共服务理论C.政府业务流程再造理论D.客户关系管理理论
A.社会信息化B.政府改革运动C.技术的革命性进步D.服务型政府建设
A.孕育期B.导入期C.发展期D.成型期E.拓展应用期
A.2003B.1993C.1997D.1995
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