多项选择题

在提升酒店服务质量的过程中，哪些环节对于收集顾客反馈至关重要（）？

A.酒店官方网站的评价系统
B.社交媒体平台的顾客评论
C.顾客意见卡和问卷调查
D.酒店内部员工的直接反馈
E.第三方客户满意度调查

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多项选择题

A.提供多样化的会议设施和宴会厅布局
B.加强会议服务的专业性和响应速度
C.提供优质的餐饮和茶歇服务
D.引入先进的音响和投影设备
E.设立专门的会议策划和协调团队

单项选择题

A.提高客房价格
B.减少员工数量
C.社交媒体推广
D.延长客房入住时间

单项选择题

A.客户满意度
B.客房出租率
C.员工流失率
D.食品安全等级