单项选择题
A.维护良好形象 B.注意仪容、仪表与所使用的语言 C.重视“第一印象” D.注意最终印象
A.带团能力 B.交际能力 C.服务能力 D.组织能力
A.洗手间位置 B.门票价格 C.餐厅营业时间 D.建筑物布局
A.误机（车、船）是责任事故，导游员要做好预防工作，减少此类事故的发生 B.要提前做好旅游团离站前交通票据的落实工作 C.临行前不安排旅游团到范围广，地域复杂的景点参观 D.安排充裕的时间去机场（车站、码头）
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