在控制图中，以下哪项代表“系统的声音（Voice of System）”？（）

A.预防成本+内部失败成本
B.预防成本+外部失败成本
C.预防成本+评估成本
D.内部失败成本+外部失败成本

A.总结质量管理的成功之处
B.识别可放到组织过程资产中的相关内容
C.总结质量管理中需要改进的地方
D.审查已经批准的变更请求是否实施到位

A.规划质量管理
B.管理质量
C.控制质量
D.确认范围