客户在申领电子银行口令卡时当场发现卡片覆膜、覆膜上的图案等不完整或存在破损的，不论该电子银行口令卡是否已启用，柜员都应免费为客户更换新卡。

【参考答案】

正确

(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)