单项选择题
A.话费 B.开发票 C.差异收费 D.服务回顾
A.硬件 B.文档 C.职员 D.软件 E.网络组件
A.变更管理 B.配置管理 C.问题管理 D.发布管理
A.如果是紧急变更，变更请求一经分类就开始 B.变更有撤销计划就马上开始 C.影响度分析经过变更顾问委员会讨论就马上开始 D.变更请求被正式授权就马上开始
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